亚航已经成为本区域最受欢迎的廉价航空公司。每年亚航将推出一系列的促销机票，其中免费机位（Free Seats）优惠最为吸引人！因此，每当亚航推出免费机位的时候，总能吸引成千上万的民众抢购机票。也因为这样很多人总是投诉抢不到优惠机票，或是一直被弹回『等候室』和出现 Time Out的情况。
为了帮助大家加速订购程序，这里为大家找出了一些一般上遇到的问题，并列出简单的指南，让大家可以很轻易地争取到您喜爱的便宜机票。
通过手机或亚航流动服务应用程序作为替代选择浏览
这里和大家分享一个秘诀，预订优惠机票不一定需要使用电脑，亚航手机应用程序或使用手机版浏览器浏览亚航网站也是选择之一。这样或许可以比电脑更加轻易的预订到理想中的机票。以您的手机登录手机登录airasia.com即可轻松订购。
1. 先签定一个亚航户口
在支付款项过程中发生错误时，这个功能将能提供您很大的帮助。 您可以随时登入帐户并回到「管理我的预订」来完成付款，不需要再经历一次麻烦的重新预订过程！ 简单多了吧！
2. 先确保您所采用的是IE9.0
or Mozilla Firefox
亚航并非排斥其它浏览器，而是因为这两个浏览器据报在订购过程中表现最为稳定。
准备几套旅行计划。倘若A计划到时不能实现，至少您还有后备计划，而无需伤脑筋再从头来过。预订机票钱，应该要准备好所有乘客的全名及出生日期，以便加快预订流程。如果您在『我的个人资料』的『我的家人和朋友』中预先填入您『首选旅伴』的详细资料，就可以让预订流程更加快速。
重要提醒
这里要提醒大家，每个人在搜寻页和选择航班页最长只有10分钟，超时后您将被导回『等候室』。请勿在同一个浏览器中开启多个分页来搜寻航费，因为这样会使预订/付款程序无法继续进行。 这还可能会导致出发日期发生错误。请务必启用弹出视窗功能，以确保付款程序顺利进行。关键是要知道优惠的期限啊，看这个亚航优惠机票起点 - 终点完整列表。
在进行订购时
1. 无效的名字
名字领域必须不包含符号。 这情况之所以会出现，是因为您所输入的姓名含@、'、&、-等之“符号”。 在填上您的首、末名时，请使用A到Z之字母。 如果您没有姓氏，请在姓氏和名字栏位中都填入名字。
2. 乘客 - 出发日期错误
请务必正确输入乘客的出生日期。 新系统会验证该信息以进行确认。 成人座位适用于儿童及成人乘客(2 岁以上)，婴儿座位则专为2 岁以下的婴儿乘客提供。
在进行付款时
这是最重要的阶段。请记住下面各情境，先弄明白您的付款状况，而后方能确保您的便宜航班成功手到擒来!
情境 A
预订状况: '已确认'
订购号码: '对了'
付款 (在本页页底): "已确认"
这意味着您的订购已大功告成。请等待您的航班行程表寄至您的电子邮件户口（您在订购过程中输入的那个）。
情境 B
预订状况: '已确认'
订购号码: '对了'
付款 (在本页页底): '尚待'
这情况之所以会出现，是因为同一时间内接到大量的付款要求，导致订购过程慢下来。请在2 (两) 小时内，登入"管理我的订购" 查看状态是否已 更改为：
在进行订购时
1. 无效的名字
名字领域必须不包含符号。 这情况之所以会出现，是因为您所输入的姓名含@、'、&、-等之“符号”。 在填上您的首、末名时，请使用A到Z之字母。 如果您没有姓氏，请在姓氏和名字栏位中都填入名字。
2. 乘客 - 出发日期错误
请务必正确输入乘客的出生日期。 新系统会验证该信息以进行确认。 成人座位适用于儿童及成人乘客(2 岁以上)，婴儿座位则专为2 岁以下的婴儿乘客提供。
在进行付款时
这是最重要的阶段。请记住下面各情境，先弄明白您的付款状况，而后方能确保您的便宜航班成功手到擒来!
情境 A
预订状况: '已确认'
订购号码: '对了'
付款 (在本页页底): "已确认"
这意味着您的订购已大功告成。请等待您的航班行程表寄至您的电子邮件户口（您在订购过程中输入的那个）。
情境 B
预订状况: '已确认'
订购号码: '对了'
付款 (在本页页底): '尚待'
这情况之所以会出现，是因为同一时间内接到大量的付款要求，导致订购过程慢下来。请在2 (两) 小时内，登入"管理我的订购" 查看状态是否已 更改为：
（一）
预订状况: '已确认'
订购号码: '对了 '
付款 (在本页页底): '已确认'
搞定! 这意味着付款已大功告成。
（二）
预订状况: '需要付款'
订购号码: '对了'
付款 (在本页页底) '拒绝'
哦，这意味着付款不成功。请点击“进行付款”以再次付款及重复“解决方案”步骤。订购将只能推迟2小时，以确保您得以持续尝试，直到付款成功为止。
情境 C
我点击“提呈付款”后出现“Time Out" 页。
它说是超时/错误。
别慌张。立即登录“管理我的订购”，以检查您的订购是否保存在您的户口内。检查情境A/B以确保您已完成付款。
*小提示： 在支付款项过程中请务必记下预订号码，之后若需要与我们联系时，请提供给我们这组号码。
先确保您成功预订航班，之后随时选择附加服务！
1. 增加行李重量 - 出发前4小时
2. 选择座位 - 出发前4小时
3. 预购机上餐饮 - 出发前24小时
只需到 '管理我的订购' 进行以上的增值和其他更多的服务!
由于目前的促销反应势不可挡，因此需要稍微长一点的时间通过电子邮件把您的行程表发送给您。
请检查垃圾邮件文件夹，以确认电邮是否在该文件夹内。 如果您没有收到行程表，请提供客服人员您的预订号码，我们会重新发送给您。 您也可以透过www.airasia.com上的管理我的预订来重新发送行程表。
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